Términos y condiciones

Cláusula Primera: Políticas de envío

• La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica. El precio del envío es de 2.500 colones a cualquier parte del país. 
• El paquete se envía solamente si se ha cancelado la totalidad indicada en el sitio y confirmado el pedido, en caso contrario, se retendrá el paquete por una hora y si no se obtiene respuesta se volverá a colocar en stock.
• El plazo de entrega del paquete normalmente es de 48 a 72 horas hábiles a partir del pago correspondiente. Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto por parte de Correos de CR.
• Los envíos están programados para los días martes y jueves. Los pedidos realizados antes de las 11:00 am de dichos días serán enviados, pero posterior a esa hora quedarán programados para el próximo día de envío.. 
• Usted acepta que sus compras sean enviadas y entregadas por Correos de C.R. y en caso de extravío, robo, asalto o caso fortuito, nos exime de toda responsabilidad (reposición o reembolso de su compra), para tal caso es Correos de C.R. el responsable por el servicio de custodia y entrega de su paquete. De igual forma nosotros nos comprometemos en brindar apoyo al cliente en todo momento para que pueda obtener una solución al respecto.
• Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y JOAR offical notificará al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, este deberá pagar nuevamente el costo de envío.

Cláusula Segunda: Formas de pago

• La forma de pago puede hacerse por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de la plataforma segura de TILOPAY. Los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por TILOPAY. Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card.
• Si el pago es por medio de SINPE móvil, el cliente deberá cancelar la totalidad indicada en el sitio de forma inmediata. Si en menos de una hora no se obtiene respuesta el producto será colocado nuevamente en stock.

Cláusula Tercera: Políticas de garantía

• Todas nuestras prendas y accesorios cuentan con 10 días naturales de garantía después de haber recibido el paquete. La garantía cubre defectos de fábrica pero no es aplicable en caso de mal uso del producto.
• El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo (con las mismas características físicas como talla, diseño y similares). Es decir, se cambia por un producto igual al comprado inicialmente. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad: se cambiarán por el mismo únicamente si hay en existencia ya sea en nuestra página web o inventario interno internacional. En caso de recurrir a una prenda que se encuentre en nuestro inventario internacional el cliente debe esperar 12 días para recibir su cambio.
• En caso de no tener la prenda disponible en talla o estilo que el cliente requiere, deberá de realizar el cambio por otra prenda diferente. 
• JOAR offical no realizará bajo ninguna circunstancia devolución de dinero.
• Si el cliente desea adquirir una prenda de mayor precio a la que está devolviendo por garantía, puede pagar la diferencia del costo.
• Si no cuenta con evidencia de la compra no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.
• La garantía cubre prendas en oferta, accesorios, mercancía de precio regular y apartados.
• JOAR offical rechaza todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.

Cláusulas Cuarta: Políticas de cancelación de pedido

• Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra. Deberá informarnos de su decisión por correo electrónico o por mensaje al WhatsApp Business +506 6080-9767.
• Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias.

Cláusula Quinta: Políticas de cambios

• En JOAR offical no hacemos cambios de productos.
• Los únicos cambios aceptados son los que se explican en la cláusula tercera, es decir, para aquellos productos que sufran defectos de fábrica.

Cláusula Sexta: Promociones

• Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Solamente se puede tener un beneficio por compra, por lo que no se puede aplicar un descuento y un cupón a la misma orden; el sistema respetará el de mayor porcentaje de beneficio.
• Los cupones no aplican con otros descuentos.
• Las promociones aplican únicamente para la fecha descrita en la publicación. 

Cláusula Sétima: Uso del sitio web

• Las imágenes y contenido de los productos pueden ser descargados, reproducidos o mostrados públicamente con el propósito comercial.
• El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la tienda virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.
• Está prohibido tratar de modificar la información del sitio joarofficial.com
• JOAR offical se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Cláusula Octava: Limitaciones de la responsabilidad

• JOAR offical no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo de telecomunicación informática, o de otros bienes causados que surjan de su acceso, uso o navegar por la web o por la descarga de cualquier información o material del sitio web. En ningún caso será responsable ante usted o cualquier otra persona para cualquier daño indirecto, especial, incidental o derivados (incluyendo, sin limitación, los derivados de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio) derivados del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso del sitio web, los sitios web relacionados con el sitio web de JOAR offical o de los materiales, información o servicios contenidos en cualquiera o todas estas páginas, ya sea en garantía, contrato o cualquier otra teoría legal o no, de la posibilidad de tales daños.

Cláusula Novena: Revisiones de estos términos y condiciones

• Estos Términos y Condiciones podrán ser revisados en cualquier momento para su actualización. Usted debe visitar esta sección periodicamente para revisar los Términos y Condiciones vigentes, ya que son vinculantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales o términos ubicados en páginas particulares del Sitio Web. Estos términos y condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo entre usted y JOAR offical en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos.

Cláusula Décima: Información de registro

• La información que el cliente proporcione en la sección de registro será utilizada por JOAR offical para enviar promociones, noticias y descuentos.

Cláusula Décima Primera: Sobre productos, contenido y especificaciones

• Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en el sitio web joarofficial.com están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Algunos pesos, medidas y descripciones similares son aproximadas y se proporcionan para los propósitos de conveniencia y referencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores de aplicación, sin embargo, el color que usted ve dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su equipo mostrará con precisión tales colores. La inclusión de los productos o servicios en los Sitios Web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento.